最近，工行中国工商银行肥东分行采取了多种措施，肥东通过高效、支行方便的采取措施残缺服务，最终成功地帮助公众解决了人民币交换特殊不完整的多种兑换的担污染问题，赢得了人民解决问题的解决好评。

近日，市民一位客户带着一卷腐蚀严重、特殊无法连接的污染特殊残缺人民币到工行肥东支行营业室要求兑换。据客户介绍，货币这卷人民币在家里潮湿的工行房间里被遗忘了很多年。最近不小心发现他去过很多金融机构，肥东无法兑换，支行估计金额在4000-5000元之间。采取措施残缺

得知情况后，多种兑换的担网点负责人高度重视，热情接待客户，并根据中国人民银行《关于做好人民币兑换特殊残缺污损工作的通知》〔2007〕根据280号文件的要求，安排客户服务经理主动陪同客户到县人民银行指定的货币真实性和特殊货币初步评估业务验收单位进行评估。但是，受各种客观因素的影响，残损币鉴定未能顺利完成。

面对顾客焦虑的目光，银行员工本着金融为民的初衷，立即向支行领导汇报。分行主管行长迅速赶到网点大厅，与工作人员进行深入沟通，询问残币细节，查看情况。了解情况后，立即向中国人民银行巢湖中心支行现金科报告。

中国人民银行巢湖中心支行现金科专业人员立即识别客户不完整的人民币，并利用专业知识和洞察力识别客户不完整的货币面值，仔细检查和比较和分析每个货币。经过努力，兑换金额确定为5900元。

面对交换结果，客户非常兴奋，衷心感谢中国工商银行和中国人民银行的高效周到服务。俗话说“金融服务无小事，残币兑换温暖人心”。（龚轩   杨晓红）。

• ·“智联共生 人工智能赋能产业联盟”会议在肥西县大数据产业园成功举行
• ·迎新春送春联 合肥滨湖支行雷锋行动队行动
• ·央视“国潮臻品馆”盛启，合肥百大集团亮相，共同参加百大年货节，彰显品牌魅力
• ·工行合肥黄山路支行为老年人提供特殊服务
• ·民生银行2024年年报显示——做好“五篇大文章” 帮助实体经济高质量发展
• ·金融科技助民企 工业银行合肥分行投放全省首批生物资产监管业务
• ·华润商业REIT：保持稳定的分红频率 争取季度分红
• ·中信银行芜湖分行开展“唱响主旋律，奋斗新征程”合唱大赛
• ·合肥包河大道支行开展防火桌面应急演练
• ·泰康人寿安徽分公司提醒您，签订保险合同背后的风险
• ·国家物流枢纽布局优化调整 泉州入选榜单
• ·泉州多个部门联合执法 整改卡车超载超载
• ·锁定中期确定性，新利年帮助您控制生活主动
• ·“好吃又好玩，古城年味浓郁”的游客纷纷称赞泉州元宵节
• ·REIT华安百联消费REIT：第三季度收入约5272万元 净利润590万元
• ·欢聚泉州 共赴第一个世遗中国年